O sistema de emissão de carteiras de identidade passou por instabilidade nesta quarta-feira (24) em Minas Gerais. O serviço é prestado pela Polícia Civil e ficou fora do ar grande parte da manhã, retornando horas depois.

De acordo com a PCMG, o cidadão com atendimento programado para essa quarta e que foi impactado pela indisponibilidade do sistema, poderá agendar um novo horário para atendimento através do Portal MG no site www.mg.gov.br, pelo MG App para celular ou ainda pelos terminais de autoatendimento disponíveis nas UAIs. 

Em caso de não encontrar vaga disponível, a pessoa vai poder solicitar um horário pelo Fale Conosco do Governo para realizar a emissão do RG de forma imediata e prioritária, no link https://www.mg.gov.br/pagina/fale-conosco.

Em Santos Dumont, algumas pessoas que já tinham o atendimento marcado pra hoje tiveram que esperar até que o sistema fosse restabelecido. Segundo os funcionários da unidade, caso alguém tenha sido prejudicado de alguma forma, é possível remarcar o atendimento para uma nova data de forma prioritária.

Para os demais casos regulares, há uma nova oportunidade de agendamento para emissão de carteiras de forma presencial marcada para 12 de setembro, de 14 às 15h, na nova sede da PCMG, localizada na Rua Doutor Guilherme de Castro.

Desde que houve a mudança da emissão de carteiras para o modo digital, o sistema vem enfrentando instabilidade. A transição ocorreu há pouco mais de um mês.

A PCMG informa que lamenta os transtornos e conta com a compreensão dos usuários do serviço.

Foto: Peterson Escobar